Última atualização: 19 de Setembro de 2026

A Academia Traço (disponível através do endereço www.academiatracovivo.com) está empenhada em proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus alunos, utilizadores e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais ao navegar no nosso site, adquirir os nossos materiais técnicos ou inscrever-se nas nossas formações online e presenciais.

Ao utilizar o nosso site e serviços, concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações que Recolhemos

Recolhemos informações pessoais apenas quando estritamente necessário para a prestação dos nossos serviços de formação e venda de produtos digitais[cite:

• Dados de Identificação Pessoal: Nome completo, número de identificação (BI/NIF), e-mail, número de telefone e endereço de contacto fornecidos ao preencher formulários ou realizar inscrições.

• Dados de Pagamento e Transações: Informações relativas a compras de cursos e ficheiros técnicos (modelos de planilhas, relatórios e calculadoras), tais como comprovativos de transferência e histórico de transações.

• Dados de Acesso e Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas no nosso site e dados recolhidos através de cookies para melhorar a experiência do utilizador.

• Dados Académicos e de Aprendizagem: Progresso nas formações, participação em aulas ao vivo via Zoom, submissão de exercícios e dados necessários para a emissão de certificados oficiais em parceria com o INEFOP.

2. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados recolhidos são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

1. Gestão de Formações e Emissão de Certificados: Processar inscrições, dar acesso às plataformas de estudo, acompanhar a frequência e emitir os certificados de conclusão devidamente reconhecidos.

2. Entrega de Produtos Digitais: Disponibilizar o descarregamento de ficheiros técnicos, planilhas e modelos adquiridos na loja online.

3. Atendimento e Suporte ao Cliente: Responder a dúvidas, prestar assistência técnica ou fornecer informações sobre turmas e serviços através do nosso e-mail ou WhatsApp (+244 948 908 889).

4. Comunicações Académicas e de Marketing: Enviar lembretes de aulas, avisos de novos cursos, materiais gratuitos e ofertas relevantes, mediante o seu consentimento.

5. Cumprimento de Obrigações Legais: Cumprir com requisitos fiscais, contabilísticos e regulatórios aplicáveis em Angola.

3. Partilha de Dados com Terceiros

A Academia Traço não vende, aluga nem comercializa os seus dados pessoais a terceiros. A partilha de informações ocorre estritamente nas seguintes situações:

• Entidades Certificadoras: Partilha dos dados necessários com o INEFOP (Instituto Nacional de Emprego e Formação Profissional) para efeitos de validação e emissão oficial de certificados.

• Provedores de Serviços de Tecnologia: Plataformas parceiras estritamente necessárias para a operação do site e do ensino (ex.: serviços de alojamento web, plataformas de videoconferência como Zoom, processadores de e-mail).

• Cumprimento Legal: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade governamental competente.

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição acidental. As conexões ao nosso site são encriptadas via protocolo de segurança SSL (HTTPS).

5. Conservação dos Dados

Os seus dados pessoais serão mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo o cumprimento de obrigações legais, auditorias e a manutenção do histórico do aluno para emissão de segundas vias de certificados.

6. Direitos do Utilizador

De acordo com a legislação aplicável, o utilizador tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de Acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre si.

• Direito de Retificação: Solicitar a correção de dados incorretos, incompletos ou desatualizados.

• Direito ao Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando estes já não forem necessários para as finalidades recolhidas (salvo obrigações legais de conservação).

• Cancelar Subscrições: Cancelar a qualquer momento a receção de e-mails promocionais através do link contido na mensagem ou por contacto direto.

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contacto connosco através do e-mail geral@academiatracovivo.com.

7. Utilização de Cookies

O nosso site utiliza cookies para otimizar o seu desempenho, memorizar as suas preferências e analisar o tráfego de navegação. O utilizador pode configurar o seu navegador para recusar cookies, contudo, isso poderá afetar o funcionamento de algumas áreas do site.

8. Alterações a esta Política de Privacidade

A Academia Traço reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou exigências legais. Recomendamos a consulta regular desta página.